Jede? Ich sage JA! Das mag in manchen Ohren wie eine sehr mutige Behauptung klingen. Ich persönlich denke aber, dass es stimmt. Auf der Hand liegt, dass starke Marken natürlich häufiger Brand Communities ins Leben rufen als weniger etablierte, da sie von einer stärkeren Markentradition profitieren und dadurch ein höheres Maß an emotionaler Anziehungskraft mit sich bringen. Aber das muss ja kein Hindernis für eine schwächere Brand sein trotzdem eine Community aufzubauen. Im Gegenteil, sie kann durch diesen zusätzlichen Weg weitaus mehr Aufmerksamkeit bekommen, als ohne. Der Schlüssel liegt darin, den Key-Treiber zu finden und das ist meistens mehr, als „nur“ eine gute Idee. Klar, die braucht man auch, aber man sollte sich ruhig ein bisschen quälen, um herauszufinden was den User dieser bestimmten Brand wirklich anmacht. Warum sollte er denn zu uns kommen? Ganz einfach, weil er durch den Besuch unserer Brand Community einen Mehrwert erhält. Es muss für ihn einen Sinn machen, denn die Konkurrenz schläft nicht. Also, hinsetzen und grübeln, grübeln, grübeln!

Bei meinem konkreten Beispiel handelt es sich um die Marke Surig. Die Essig Essenzen dieses Hauses mögen den Generationen der Mütter und Großmütter zwar noch geläufig sein, aber wer von den jüngeren Damen und Herren putzt denn heute noch regelmäßig mit Essig Essenz? Oder macht damit Salatdressings, wenn doch Balsamico Essig und Knorr Fix für den Salat viel eher up to date sind? Und Kalkentfernung mit Essig? Wer außer Mutti kommt denn auf so eine Idee? Ok, also dachten wir uns: Warum nicht selber mal Mutti spielen und gezielt diese drei Probleme bedienen? Deshalb haben wir uns für Surig Gedanken gemacht und diese kurz und knackig umgesetzt, weil wir finden, dass knapp irgendwie sexy ist. Der Spitzen-Traffic auf diesen Seiten zeigt uns, dass wir richtig lagen. Und das Beste an der ganzen Geschichte ist, dass die Leute nicht nur zuhören, sondern auch mitreden möchten. Auf Weg-Mit-Dem-Kalk.de tauschen sie sich zum Beispiel über die besten und kostengünstigsten Kalkentfernungsmethoden aus. Und auch die Ich-Liebe-Salat- und Jetzt-Clever-Sauber-Community wächst stetig an. Wir freuen uns und möchten mit diesem Beitrag allem Community-Startern Mut machen. Es lohnt sich nämlich!